الهلال الأحمر .. إسعاف أم اعتساف

[عبد الله العُتَيِّق]

ليلة الاثنين 26/4/2010 حدث ما لم يكن مُحتَسبا، وربما أحتسبتُ وقوعه، حيث دخلت في شبه إغماءة أُدرك ما يدور حولي ولكنني لا أستطيع تواصلا، كان ذلك في حدود الساعة 11،30 ليلا. بعدها كان استدعاء إخوتي للهلال الأحمر السعودي فرع حي بدر في الرياض، و الذين جاءوا أسرع من البرق، وما كل برقٍ بشير خير. أخذوا ما يلزم من قياس السكر و الضغط، كان السكر قد وصل إلى 350. وطبيعي !!!. لا أستطيع أن أتكلم و بالكاد أفتح عيني ثم أغمضهما في شبه نومة. كان المسعفون ( المتعسفون ) أربعة سعوديون وخامسهم من دولة عربية، و كل المحاولات من أجل أن أتكلم، فبذلوا كل الوسائل، من ضرب على الظهر و الأكتاف والعنق، فيها شيء من الشدة و التتابع، وشيءٍ يسير من تلك الضربات على الوجه، إلى استعمال المسحة الطبية ووضعها في الأنف لأفيق، لكنها تطورت إلى عصرها في الأنف ليتسرب سائلها إلى الحلق، وهي ذات طعم شَهدي. محاولات عنجهية حمقاء جدا في ملاحظة شخص كهذه الحالة، كان الأجدر و هو الأليق أن يكون التعامل رفيقاً، فإن لم يقدروا فلا أقل من أن يُذهب بي إلى المستشفى، لعل طبيباً رحيما هناك، و لا رحيم في طب اليوم. وضعوا محلولا في عضدي الأيسر، ولما خرجوا رجع أحدهم لينزع المحلول وليته لم ينزعه، سحبه بقوة حتى تطاير الدم متراشقا على ملابسي و على الأرض، بأسلوب عنفي لم ترَ عيني مثله أبدا، و ليست هذه أول مرة تحدث لي مثل هذه، بل هي مكررة النسخ، فقد اعتدتها، بسبب إرهاقات كثيرة. قال أحدهم: كل هذه المكتبة لك؟. من عذرك تطيح. أكيد المعلومات كثرت براسك وما تحملها. [ ؟!؟!؟!]. هنا لم أعرف من هذا الذي يتكلم، فقط أسمع الصوت، هل هذا أسلوب كلام لرجل يُسعف؟!. أهكذا يُعلَّم المسعفون التعاملَ مع المرضى؟!
لم أستغرب هذا الشيء من المنضمين لقطاع الإسعاف، فقبل أشهر انكسرت يد ابن أختي وذهبت به ليلة الخميس الساعة 12.00 ليلا إلى مستشفى الرياض المركزي، الشميسي شهرة، دخلت به قسم الإسعاف و الطوارئ ورفضوا استقبال الحالة، يده اليسرى تتدلى كقطعة قماش في مهب ريح. قال لي الموظف: لا بُد من كرت العائلة. تعجبت من كلامه، أفي هذه الحالات كرت العائلة؟. قلت له بأنه كان في زيارة و يقينا لا يؤخذ كرت العائلة، إلا عند محتاط من حماقة فاهم خطأ للنظام. فأصر على أن هذا هو النظام. طلبت مخاطبة المدير المناوب، فإذا به في جوِّ جميل من اتصال لا يمت بصورة طريقته في الحديث أنه اتصال عمل. فأشار إليَّ المدير بطرف أصبعه السبابة : أن. انتظر. ثم أكد ما أراده الموظف لابُد من كرت العائلة. الطفل يبكي و يصرخ، و المدير الوسيم عاد إلى اتصاله بضمير مليء بوحشية لا تليق ببشر.
من هاتين الحالتين، وهما بلا شك عندي أنهما من ضمن مئات الحالات، لا بُد من مراعاة الاستياء من التصرفات اللا معقولة في القطاع الصحي، كثيرون لا يجدون أمانا في الصحة المنتمية إلى الوزارة، ولأن أدفع مالا إلى مستوصف أحب إليَّ من علاج بالمجان في مركز أو مستشفى تابع لوزارة الصحة. لا زال أثر سحب آلة المحلول في يدي، و التي أصبحت زرقاء، كأنها ختم انتماء لنادي الهلال الأزرق. من الهلال الأحمر. شكرا أيها الهلال الأحمر، فالمرضى في غنى عن إسعافات متعسفي فرع حي بدر. و أتمنى لهم توفيقا في قطاع غير متعلق بالإنسان.
28/4/2010

 

[علي المحمد]

والله كسرت خاطري يا استاذ عبدالله

الله يخلف علينا وعليكم بمصيبتنا المسماه وزارة صحه ( وزارة الصحه عندنا يبي لها تصحيح أوضاع ومعالجه )

الهلال الاحمر أحسن مافيهم قطع الإشارات وانك توصل للمستشفى قبل الوقت المتوقع للوصول بزمن قياسي

هذا طبعا اذا ما فكك الله من حادث شنيع وانت معاهم بمغذياتك

أسأل الله أن يشفيك من السكر يالغالي

ماتشوف شر

 

[عبد الله العُتَيِّق]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة علي المحمد

والله كسرت خاطري يا استاذ عبدالله

الله يخلف علينا وعليكم بمصيبتنا المسماه وزارة صحه ( وزارة الصحه عندنا يبي لها تصحيح أوضاع ومعالجه )

الهلال الاحمر أحسن مافيهم قطع الإشارات وانك توصل للمستشفى قبل الوقت المتوقع للوصول بزمن قياسي

هذا طبعا اذا ما فكك الله من حادث شنيع وانت معاهم بمغذياتك

أسأل الله أن يشفيك من السكر يالغالي

ماتشوف شر

المرة الماضية، قبل 7 أشهر، كان المُسعفون مُسعفين بصدق، كنت أشعر بالحياة، و أما هؤلاء، فقد قلت: اللهم موتٌ و لا رحياة بين أيديهم.
لييت المهتمين بالصحة يرون شكاية المواطنين.
شكرا لك عزيزي علي، ونورٌ أضاء الحرف هنا.

 

[شجـن]

لحول ولاقوة الا بالله اين الرحمه !

مع الاسف اخي تتكرر هذه الامور في مستشفياتنا الحكوميه بالذات ومسعفيها

من تعامل عنجهي وتهكم وغطرسه ومن السعوديين بالذات .. اتوقع يتوقعون من المريض يبوس رجولهم لاجل القيام بما يلزم

والمشكله مو فيهم بس فينا احنا اللي مانحرك ساكن ونسكت

ولكن عبارتك لب الموضوع (( وما كل برقٍ بشير خير.)) <- انشهد

والله لايحيجنا لهم ويعفينا وياك ولايحدنا الا مع ارحمهم .. !!

 

[بثينة محمد]

هه ! المستشفيات لدينا " زحمة " - لا يوجد أسلوب للتعامل إلا من رحم ربي ..

أذكر يوما مررت بهبوط حاد في الضغط و تم إسعافي للمشفى الحكومي ...

من خفة الدم الطبيب أنه يسخر من مريضة لا تستطيع حتى الشعور بالثبات على السرير ! ، لا أعلم لماذا شعر بأن الوقت مناسبا للمزاح بشأن سني و كوني أنثى في سن الزواج و ذكر العرسان و " لسة ما تجوزتي " ! يقول : يحاول التخفيف عني .. " شيء غريب "

و من هذه الذكرى البسيطة إلى فريق طبي كامل يتلاعب بمواعيد عملية جراحية مهمة لما يقارب سنة و يتم تحديد الموعد و الاتصال بي للحضور و من ثم الإلغاء قبل أن أعتب خارج البيت 5 مرات ، و تنويم يوم كامل استعدادا للجراحة و من ثم الطرد من المشفى و تأجيل الموعد لأجل غير مسمى مرتين .. بعد هذه الحادثة ذهبت للمدير الطبي و " اشتكيت " و حين سألني عن اسم طبيبي ذكرت البروفيسور المعروف فلان الفلاني و كان المدير شهما و فعلا في الموعد التالي لم يتم تأجيلي ..
المضحك .. أنه في الموعد التالي تم توبيخي على تلك الشكوى من " رئيسة الممرضات ، البروفسور المعني ، رئيس فريقه الطبي " ...

و يهددني الطبيب بأني بين يديه في العملية الجراحية وحدي ... انتقاما من شكواي بالطبع بأسلوب ساخر .. و برفقتها عبارة " وحدة مفعوصة زيك تشتكي علي أنا ؟! أنا لي .... سنة بشتغل عمره محد اشتكى علي ...... "



لا يعرف المستشفيات إلا أهلها ...


تحياتي و دعواتي لي و لك بالشفاء و الخلاص من هؤلاء الشياطين .. العاملين في أماكن الملائكة !

 

[عبد الله العُتَيِّق]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شجـن

لحول ولاقوة الا بالله اين الرحمه !

مع الاسف اخي تتكرر هذه الامور في مستشفياتنا الحكوميه بالذات ومسعفيها

من تعامل عنجهي وتهكم وغطرسه ومن السعوديين بالذات .. اتوقع يتوقعون من المريض يبوس رجولهم لاجل القيام بما يلزم

والمشكله مو فيهم بس فينا احنا اللي مانحرك ساكن ونسكت

ولكن عبارتك لب الموضوع (( وما كل برقٍ بشير خير.)) <- انشهد

والله لايحيجنا لهم ويعفينا وياك ولايحدنا الا مع ارحمهم .. !!

هم المخلِّصون، و هم الذين كبرقٍ خُلَّبٍ، وما دروا أنهم من ذوات المخلب.
والله، ما أتوقع إلا أنهم خريجوا أحد معاهد الصحة، وبالواسطة.
الله يحمينا منهم
شجن. شكرا لك

 

[عبد الله العُتَيِّق]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بثينة محمد

هه ! المستشفيات لدينا " زحمة " - لا يوجد أسلوب للتعامل إلا من رحم ربي ..

أذكر يوما مررت بهبوط حاد في الضغط و تم إسعافي للمشفى الحكومي ...

من خفة الدم الطبيب أنه يسخر من مريضة لا تستطيع حتى الشعور بالثبات على السرير ! ، لا أعلم لماذا شعر بأن الوقت مناسبا للمزاح بشأن سني و كوني أنثى في سن الزواج و ذكر العرسان و " لسة ما تجوزتي " ! يقول : يحاول التخفيف عني .. " شيء غريب "

و من هذه الذكرى البسيطة إلى فريق طبي كامل يتلاعب بمواعيد عملية جراحية مهمة لما يقارب سنة و يتم تحديد الموعد و الاتصال بي للحضور و من ثم الإلغاء قبل أن أعتب خارج البيت 5 مرات ، و تنويم يوم كامل استعدادا للجراحة و من ثم الطرد من المشفى و تأجيل الموعد لأجل غير مسمى مرتين .. بعد هذه الحادثة ذهبت للمدير الطبي و " اشتكيت " و حين سألني عن اسم طبيبي ذكرت البروفيسور المعروف فلان الفلاني و كان المدير شهما و فعلا في الموعد التالي لم يتم تأجيلي ..
المضحك .. أنه في الموعد التالي تم توبيخي على تلك الشكوى من " رئيسة الممرضات ، البروفسور المعني ، رئيس فريقه الطبي " ...

و يهددني الطبيب بأني بين يديه في العملية الجراحية وحدي ... انتقاما من شكواي بالطبع بأسلوب ساخر .. و برفقتها عبارة " وحدة مفعوصة زيك تشتكي علي أنا ؟! أنا لي .... سنة بشتغل عمره محد اشتكى علي ...... "



لا يعرف المستشفيات إلا أهلها ...


تحياتي و دعواتي لي و لك بالشفاء و الخلاص من هؤلاء الشياطين .. العاملين في أماكن الملائكة !

هم يبعثون بسخريتهم أملا في شفاء المريض، و لو علموا أن المريض لو نجا من بركتهم لكانت موبقة الشر خير له منهم.
الله يشفيك و يعافيك من كل داء
بثينة. شكرا لك.

 

[أكرم التلاوي]

صديقي الجميل عبدالله العتيق

الحال من بعضه والله , ففي أي دولة عربية تجد أن المستشفيات الحكومية أبعد ما تكون عن الإنسانية , بالرغم أنها يجب أن تكون واجهة مُشرفة لمستشفيات الوطن , ولكن إن رجعت للأسباب يا عبدالله تجد أن اللوم لا يقع على العاملين والأطباء وحدهم , فإنك إن ذهبت إلى مستشفى حكومي ترى مدى الضغط الذي يواجهونه ُ في التعامل مع المراجعين لكثرتهم وقلة الموارد والأيدي العاملة من أطباء وممرضين وأسرة وكل شيء , ثم من سوء التنظيم وقلة الوعي , وتجد للأسف أن أغلب الأطباء الذي يعملون في مستشفيات حكومية لهم عيادات خاصة أيضا ً وتجد مدى الفرق في التعامل لو ذهبت إلى عيادة أحدهم الخاصة , المشكلة دائما ً من أعلى يا عبدالله فحين تكون زيارة الوزير والمسؤولين لأحد المستشفيات مُعلنه قبل شهر من تاريخها فهذا كفيل بجعل الفساد مُستشري دون خوف من رقابة أو محاسبة , في ذات مرّة وفي أحد مستشفيات الأردن الحكومية بعد تولي الملك عبدالله بن الحسين الحكم قام جلالته بزيارة لم تكن مفاجئة فحسب , بل كانت تنكرية إذ زار المستشفى متنكرا ً بهيئة مواطن كبير في السن وبعد انتظار طويل أعيى جلالته ُ وهو لم يكن به ِ إعياء ٌ حين وصل , دخل على الدكتور ليشتكي له ُ من طول انتظاره فكان رده ُ له ُ أشبه بالطرد وبفوقية غريبة قبل أن يُعرف الملك بنفسه , طبعا ً إنقلب حال المستشفيات حينها رأسا ً على عقب وتحسنت كثيرا ً قبل أن تعود لسابق عهدها مؤخرا ً إذ أن زيارة جلالته كانت الأخيرة من هذا النوع .


مساءك ورد يا صديقي وطهور إن شاء الله ما تشوف شر